Política de Envíos de Tienda Costa
1. Métodos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades. Los métodos disponibles son:
- Envío estándar: Entrega en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Envío exprés: Entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
2. Costos de Envío
Los costos de envío varían según el método seleccionado y la ubicación de entrega. Los costos se calcularán automáticamente en el momento de realizar el pedido y se mostrarán en el resumen de la compra antes de finalizar la transacción.
3. Áreas de Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Si tu dirección de entrega está en una zona remota, es posible que se apliquen cargos adicionales o que el tiempo de entrega sea mayor.
4. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados después de las 3:00 PM se procesarán al siguiente día hábil. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado, junto con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
5. Retrasos en el Envío
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, por favor contáctanos a través de nuestro servicio al cliente.
6. Problemas con el Envío
Si tu pedido llega dañado o si hay un error en el artículo recibido, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.
7. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido ha sido procesado.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono].